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营销中心职能及组织架构

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  营销中心职能及组织架构_销售/营销_经管营销_专业资料

  营销中心职能及组织架构_销售/营销_经管营销_专业资料。第一章 营销中心职能及组织架构 营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门,本章中明确了营销中心职责范围及组织架构。 营销中心 策 划 部 招 商 业 务 部 销 售

  第一章 营销中心职能及组织架构 营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门,本章中明确了营销中心职责范围及组织架构。 营销中心 策 划 部 招 商 业 务 部 销 售 业 务 部 客 户 关 系 部 1、营销中心业务职能 1)市场研究:通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建在售项目情况及客 户需求特征进行的调查和研究,掌握市场动态、做出市场发展预测,向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果,同时为项目定位 及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。 提交结果: 《市场调研分析报告》 , 《项目投资可行性研究报告》 , 《项目调查表》 , 《客户调查问卷》 宏观市场及区域市场调研分析 工作内容:☆ -城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析 -主要行业产业特征、经济指标分析 -市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析 1 ☆ 客户群调研分析 -客户群调查:需求、偏好、特征、分布 -客户群分析:主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求等 ☆ 项目竞争力分析 -本项目条件分析:背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、发展趋势、不确定因素 -区域内主要竞争对手分析 -本项目竞争力分析:优势分析、劣势分析 -市场机会点分析 -困难点分析及解决建议 ☆ 项目投资可行性研究分析 -前期成本、净现值 -项目综合成本、开发利润率及收益率 -现金流量 -投资回收期 -敏感度分析 2)产品研究:根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分 析,对不同城市功能区域和市场定位的公建项目进行分析研究(包含:不同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、 空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构、人口数量及各收入阶层组成等数 据进行收集分析研究) ,对项目运作模式、项目的物业类型比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。 2 提交结果: 《项目定位建议书》 , 《建筑规划设计任务书》中项目规划设计要求及建筑设计要求部分, 《项目物业管理建议书》 。 工作内容:依据市场研究成果,制定《项目定位建议书》 ,并在项目的成本控制范围内,提出项目规划建筑设计建议和物业运营管 理建议,并将其编入《建筑规划设计任务书》和《项目物业建议书》 ,使设计师和物业运营管理者了解项目营销思路,并 将其融入项目的功能、建筑风格形象定位设计、物业管理和商业运营中,体现出项目的物业管理和经营思路。 ☆ 项目定位建议主要包括:市场定位(档次定位、价格定位) ,客户定位(年龄状况、家庭结构、收入状况、职业特征、 价值取向、需求状况、购买决策、媒体的影响力) ,产品定位(规划形式、建筑形式、建筑风格、单体立面、户型) ,形 象定位(产品主题形象、广告形象、社会形象) 。 ☆ 项目规划设计建议主要包括:项目总体规划、道路交通组织、内部环境设计(绿地、园林、公共活动空间、建筑小 品等) 、车位设计(汽车位和自行车位) 、配套设施的安排(含商业规划、服务设施、信息网络、物业管理用房等) 、项目 整体建筑风格(特别是建筑外立面的形状、色彩、风格)等。 ☆ 项目建筑设计建议主要包括:楼宇内部功能设计、各种户型的比例、各种户型面积、各种户型功能设置及布局、装 修及设备标准、楼内设施配置(如热水、中水、直饮水、电话、防盗、电梯等) 、管线设计建议(三表出户、

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