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华奥科技智慧社区微警务

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  智慧社区微警务APP系统是湖北华奥安防科技股份有限公司在探索创新互联网+平安城市建设和社区警务工作新模式的新成果,是运用IDC技术,依托“可视化、移动化、智能化”的软硬件支撑,实现可视化“非接触式管理”、移动化网络办公、智能化数据分析,从海量零散的数据中发现重点关注信息,做到事前预警、事中研判、事后追溯,从而实现精准打防管控和打破传统社区警务的时空限制,提升社区警务工作信息化建设水平和管理水平。

  两年前,到湖北省武汉市公安局东湖开发区分局茅店派出所做社区民警时,张文昌最担心“管不过来”。

  翻来想去,张文昌找到了辖区华奥科技,研讨多次并上报分局,最终确定开发“微警务APP”推进“互联网+社区警务”。

  “新形势下,社区警务工作也需以变应变。我们将张文昌警务室作为‘社区警务2.0’试验田,推进社区警务‘供给改革’。”东湖开发区公安分局政委吴学军在接受《法制日报》记者采访时说,事实证明,“互联网+社区警务”能有效消除群众不满、补齐民警短板。

  智慧社区微警务APP系统是湖北华奥安防科技股份有限公司在探索创新互联网+平安城市建设和社区警务工作新模式,是运用IDC技术,依托“可视化、移动化、智能化”的软硬件支撑,实现可视化“非接触式管理”、移动化网络办公、智能化数据分析,从海量零散的数据中发现重点关注信息,做到事前预警、事中研判、事后追溯,从而实现精准打防管控和打破传统社区警务的时空限制,提升社区警务工作信息化建设水平和管理水平。智慧社区微警务APP充分应用互联网技术打造民警的“指尖警务”和居民的“指尖服务”。

  智慧微警务系统包括4个部分:“群防群治”、“四实”信息采集”、“便民服务”、“警民互动”。

  1)微联防功能———按照建设“群众性第一处置力量”要求,通过微联防系统在地图上展现警力、社区保安等安保力量,一旦有警情发生,及时上报警情,系统将根据警情级别启动相应的预案处置,同时将警情信息下发至在勤民警、社区保安、社区志愿者的手机终端中,实现联防、联控的社区治安格局。更可与报警人进行实时视频通话,直接处理警情,并引入了第三方委派警情处理机制。

  2)随手拍/一键找警功能———将辖区内存在的安全隐患及警情信息通过图片、语音、文字的形式,第一时间传递给值班民警及周边保安。

  3)微监控功能———社区居民和社区民警、保安等社区安保力量可通过电脑终端或移动终端上光谷微警务系统的微监控功能随时查看辖区实时视频,实时掌握辖区突发案事件现场状况及群防力量的行动情况 。

  4)微数据功能———关联辖区居民日常生活中的用水、用电、车辆出入等相关数据,为协助民警办案研判提供数据支撑依据。

  采用多渠道采集模式,广泛收集(水电、煤气、门禁、车辆出入、会员卡、租房、快递、社保、旅游)等,注册会员,报警求助、投诉重点人及涉警人员、申办事项人员,门栋长、自愿者提供的相关数据信息,形成公安有价值四实信息,对流动人口变化情况进行研判,对各种安全隐患提前预判,及时查处。“四实”信息系统 以“图文数据”替代“口袋信息”。将采集到的数据导入“四实地图”模块中,实现“人进房、房上图”。

  a和报警求助咨询业务,完全自助服务(如户口、居住证申报申办,民警后台审理,群众全程不用见到警察,24小时均可办理。方便了群众,解放了民警,也提升了警民关系和亲民便民形象。

  2)自助设备———实现24小时领证、签注、违章处理自助服务。张文昌警务室开设24小时自助服务区,内设身份证、居住证自助领取机、出入境自助签注机和交通违章自助处理机,让群众足不出户社区即可办好领证、签注业务,无需找警察。

  4)便民热线———提供社区民警、保安、网格员等安保力量以及社区物业、社区居委会、社区医疗站等坐标位置和联系电话,便于辖区居民联系。

  6)微课堂———民警通过此套网络视频系统,可向社区居民宣传相关政策,通报各类案件,培训防范知识以及展现社区相关活动。

  7)微会议———提供手机视频终端在线进行社区民事调解,特邀在小区居住群干担任民调顾问,共同参与疑难纠纷调解,将矛盾化解在社区,发挥社区“稳压器”的作用。

  8)游戏互动、积分兑换——居民可在手机客户端上进行安全防范知识问答游戏,变“填鸭式”宣教为娱乐式参与,提升居民自防意识。对参与“互动问答”的居民,实行积分累计,可享受停车券、小区物业费及生活用品。

  经查证,这是全国首个智慧微警务系统。“智慧微警务”系统大受居民欢迎的同时,口碑在警界迅速传开,全国12个省份、40多个大中城市的1000多名公安同行先后前来参观学习。5月14日,国务院发展研究中心、清华大学、中国人民公安大学等派员前来调研张文昌警务室及“微警务”。目前,该系统在浙江嘉兴市、江苏南通市等14个城市落地应用。软件系统现注册6000多户,每月成几何倍数的增加,自助机设备每台每月分别发放或处理200多人次,大大缓解了警务工作,同时也提升了居民的满意度。

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