加入收藏 | 设为首页 | RSS
您当前的位置:首页 > 联系我们

联系我们 - 公司网站

时间:05-19  来源:本站  作者:
  罗森伯格客户服务部由国内客户服务部、亚太客户服务部两部分组成,请根据您所在地域和我们相关服务中心联系

  罗森伯格客户服务部由国内客户服务部、亚太客户服务部两部分组成,请根据您所在地域和我们相关服务中心联系。我们客户服务部的工作时间是:星期一至星期五的9:00(上午)-5:30(下午)。其它时间您也可以发邮件到我们的邮箱(),我们会及时回复您的问题!

  罗森伯格客户服务部是一支有很强执行力、充满活力的团队,主要负责客户和销售的支持服务工作。客户服务内容包括众多方面,涉及售前、售中和售后营运环节的每一个细小的、日常的细节。如报价、订单执行、协调物流、进出口单据等。我们采用从客户询价、订单维护到售后跟踪的点对点的服务原则,以给客户提供优化的定制解决方案为宗旨,不断提高和完善管理体制,力求建设专业、完美、流程化的服务网络。

  客户服务是整合公司各个部门的服务资源,建立企业级的客户服务体系,形成统一的面对客户的窗口。通过客户联系、收集客户信息,了解客户需求,提供解决方案,解决客户存在的问题,满足客户需求,从而使客户认为将从公司获得所需产品并对产品满意。客户服务部为客户提供专业、全过程的整合服务,并以为客户提供个性化的服务,增值服务为特点,以形成企业在服务方面的核心竞争力为发展方向及目标,从而形成一个全面的客户服务体系。

  专业:以专业的人才、专业的知识、专业的经验、专业的产品,专业形象实施一对一式全程销售服务,从报价、订购处理、发货、与售后实施一对一的全程服务。

  周到:以负责的工作态度做好售前、售中、售后服务支持,努力提高办事效率和办事能力,客服人员对成交客户每年需做满意度调查,及时掌握使用中的问题。

  随着公司业务的不断发展壮大,公司的客户范围也进一步扩大,客户服务的对象不仅是公司的外部客户,还包括内部客户(包括各业务部门及其员工);以及合作伙伴客户(包括供应商、合作商等)。

广告
上一篇:传媒频道-搜狐
下一篇:网页制作大宝库
广告
推荐
最新
  1. 网页制作大宝库
  2. 联系我们 - 公司网站
  3. 传媒频道-搜狐
  4. 表达观点英语怎么说有几种表达方法?
  5. 89%的创意广告文案来自这6个模板
  6. 泛亚电商全新在线客服平台上线啦!!!丨航运界
  7. LILY英语
  8. 信息流广告:原来文案和图片还有这样的关系!
  9. 【联想手机大全】联想手机官网报价_联想手
  10. 【手机大全】手机报价及图片大全-ZOL中关村
热门
  1. 活又脏又累 装修工薪酬高 但难招年轻人
  2. 钢铁股》中钢与印尼AG集团签合作备忘录
  3. 秉承创新坚固在手AG亚游手机客户端拒绝异常
  4. 恒峰娱乐AG锦标赛双12狂欢十天免费赢壕礼
  5. 嘉兴经开区全力打造“政企关系最和谐”样板
  6. 泛亚娱乐
  7. 罗马托卡洛斯:内马尔可以超越C罗、梅西
  8. 金百利娱乐携手AG集团 魔兽世界怀旧服何时
  9. 输光了偷老婆的钱为什么不被打
  10. 怎样学好八年级英语